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　　三星集團是韓國最大的跨國企業(yè)集團，同時也是上市企業(yè)全球500強，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星航空、三星人壽保險等，業(yè)務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。三星集團成立于1938年，由李秉喆創(chuàng)辦。三星集團是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，集團領導人已傳至 李氏第三代，李健熙為現(xiàn)任集團會長，其子李在镕任三星電子副會長。

　　三星手機(三星旗艦店官網(wǎng))，是三星集團研發(fā)的智能手機，三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為折疊手機系列，最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(內(nèi)外雙屏)都是經(jīng)典之作，Galaxy系列[1] 可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手機操作系統(tǒng)。2016年12月9日(北京時間)，三星準備在美國升級軟件，永久禁用Galaxy Note7手機。

　　不久前，三星Galaxy S8在美國成為消費者評價最高的智能手機

　　三星Galaxy S8于2017年4月21日正式推出。憑借全新的屏幕尺寸以及其自有的人工智能助手Bixby，三星的這款旗艦智能手機得到了媒體的廣泛關注。在推出后的40天里，有超過1500個買家已經(jīng)在亞馬遜、AT&T和Verizon等主要的在線評論網(wǎng)站上分享了他們對該設備的評價。

　　Strategy Analytics消費者感知分析(CSA)服務發(fā)布的最新報告中分析了用戶對三星S8的評價。早期購買者對三星S8的平均評分為4.57分(滿分5分)。作為市場中新的評分最高的智能手機，三星S8在美國成為最新的先端產(chǎn)品。

　　報告的主要分析結論包括：

　　·無論從影響上還是感知上，顯示屏驅動了Galaxy S8的成功。作為被最常提到的方面，“顯示屏”這個詞出現(xiàn)在將近三分之一的評論中。消費者對顯示屏的感受度十分正面。(3.9/5)

　　·相機是三星S8中評價最正面的一個方面。19%的用戶在評論中提到了相機，他們的感受非常正面(4.3/5)。有趣的是，相機沒有收到任何批評性的評論。

　　·僅有4%的用戶在評論中提到三星最新的AI助手Bixby，用戶對其感知略負面(2.9/5)。

　　·盡管“Infinity(超窄邊框顯示屏)”是S8的營銷主打，但它的影響卻很低——僅有不到3.5%的用戶在評論中提到了它。然而，用戶對它的評分卻很高(4.1/5)。

　　Strategy Analytics首席分析師暨報告作者Adam Thorwart表示，“基于我們對前四十天購買三星S8的用戶評論進行的分析，Strategy Analytics認為三星的品牌價值和其出色的全新顯示屏是它在美國智能手機市場成為先端產(chǎn)品的主要原因。這些年來，三星的智能手機產(chǎn)品已經(jīng)積累了大批用戶群。然而，品牌聲望并不是S8評分高的唯一原因。S8全新的顯示屏——比之前的產(chǎn)品大了14%，但是設備的寬度并沒有變化——這大受早期購買者的歡迎。”

　　Strategy Analytics用戶體驗創(chuàng)新實踐副總裁Kevin Nolan補充道，“Bixby的影響比Strategy Analytics預計的還要低;這表明，基于智能手機的AI助手暫時未能獲得消費者的積極評價。然而，當Bixby功能變得完善之后，這就有可能改變——一些早期購買者在評論中對Bixby在推出時缺乏功能表示失望。當Bixby功能完善后，它才可能在AI助手中產(chǎn)生更大的影響力。”