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　　昨日，濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)開(kāi)展以“向您報(bào)告，請(qǐng)您評(píng)議”為主題的“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)。在泉城路派出所，濟(jì)南藝術(shù)中學(xué)的李桐(右)在民警的指導(dǎo)下體驗(yàn)各種警械。

　　從現(xiàn)在開(kāi)始，濟(jì)南公安機(jī)關(guān)開(kāi)門(mén)評(píng)警，但是居民怎么評(píng)？記者今天在評(píng)警活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解到，目前濟(jì)南的警務(wù)窗口安裝了評(píng)警系統(tǒng)，市民辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)民警的服務(wù)質(zhì)量打分，民警服務(wù)質(zhì)量究竟怎么樣，由市民說(shuō)了算。

　　觸摸屏上可評(píng)價(jià)民警服務(wù)質(zhì)量

　　今天上午，歷下公安分局泉城路派出所開(kāi)展“大走訪 開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)，記者跟隨轄區(qū)的群眾走進(jìn)派出所的綜合警務(wù)大廳，在警務(wù)大廳可以辦理戶籍業(yè)務(wù)、出入境手續(xù)、暫住人口及居民身份證四項(xiàng)業(yè)務(wù)。在服務(wù)窗口附近設(shè)立一個(gè)一米多高的觸摸屏，派出所民警的照片都存在觸摸屏之中，里面還有一些法律條文，供辦理業(yè)務(wù)的群眾查看。

　　一位居民在警務(wù)大廳順利辦完戶籍業(yè)務(wù)，在評(píng)警系統(tǒng)的觸摸屏上點(diǎn)了一下業(yè)務(wù)民警的照片，屏幕上立刻顯示出“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三檔，這位居民點(diǎn)擊了一下“滿意”，如果居民想留言，可以在上面對(duì)民警的服務(wù)提建議。泉城路派出所所長(zhǎng)葛方強(qiáng)告訴記者，開(kāi)門(mén)評(píng)警要把轄區(qū)居民請(qǐng)到派出所來(lái)，提建議，市民在派出所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以根據(jù)民警的服務(wù)態(tài)度好或者不好，滿意或者不滿意，利用評(píng)警系統(tǒng)對(duì)民警的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，窗口民警看不到按鍵情況，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)知道結(jié)果，派出所將根據(jù)市民的評(píng)判，改進(jìn)民警的服務(wù)質(zhì)量。

　　濟(jì)南市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，目前濟(jì)南全市警務(wù)服務(wù)窗口都安裝了“警務(wù)服務(wù)窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，讓前來(lái)辦事的市民對(duì)民警的執(zhí)法、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，公安督察部門(mén)每天都會(huì)逐項(xiàng)進(jìn)行查看評(píng)價(jià)系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)查看被投訴的數(shù)據(jù)，從而更好地監(jiān)督民警工作，為市民提供更好的服務(wù)。

　　警方實(shí)行“案件短信告知”

　　“今后，我們通過(guò)短信的方式，讓報(bào)警人在報(bào)警后第一時(shí)間獲知，民警處警結(jié)果和后期的案件偵破進(jìn)展情況。”今天上午，在泉城路派出所，副所長(zhǎng)劉誠(chéng)通過(guò)筆記本電腦，向走進(jìn)派出所參與評(píng)警活動(dòng)的居民演示一個(gè)民生警務(wù)告知系統(tǒng)。

　　在“大走訪 開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)中，泉城路派出所在濟(jì)南首家推出了短信告知當(dāng)事人的新方式。當(dāng)事人到派出所報(bào)案后，最關(guān)心案件的偵破情況，為此，派出所以短信的方式告訴當(dāng)事人案件偵破到什么程度，嫌疑人是否被抓獲等。此外，針對(duì)群眾關(guān)心的搶劫、搶奪及入室盜竊案件，派出所定期把一些預(yù)警信息發(fā)送到轄區(qū)一些單位的安保部門(mén)，提醒大家注意防范。